Hier finden sie alle Wege mit uns in Kontakt zu treten.
Es stehen Ihnen eine Liste der wichtigsten Ansprechpartner, sortiert nach Aufgabengebiet, sowie ein Online-Kontaktformular zur Verfügung: Ansprechpartner Online-Kontaktformular
Für einen Besuch in unserem Hause steht für Sie ein Routenplaner hilfreich bereit: Routenplaner
Bei Notfällen wählen Sie bitte : 0800 - 8 101 102 (gebührenfrei) und informieren sich bitte in unserem Notdienstbereich: Notdienst Bereich
Unsere Zentrale und unseren Besucherservice finden Sie im Herzen von Willich, auf der Brauereistrasse 7.
Unsere Planung finden Sie auf der Daimler Straße 13 in 47877 Willich.
Unsere Technik finden Sie auf dem Siemensring 71 in 47877 Willich.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Streitigkeit unserem Kundenservice schriftlich oder elektronisch mitgeteilt und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
